VPBank SME: từ 01/01/2025, không gửi link trong sms/email – khuyến cáo khách hàng cảnh giác khi giao dịch!

Tuân thủ thông tư 50/2024/TT-NHNN nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ trực tuyến, từ ngày 01/01/2025, trong các tin nhắn SMS hoặc email gửi đến khách hàng, VPBank SME sẽ không gửi kèm đường link dẫn đến các website. Điều này nhằm hạn chế các đối tượng lừa đảo lợi dụng thương hiệu ngân hàng để gửi các đường link giả mạo có gắn mã độc, đánh cắp thông tin tài khoản của khách hàng.

Nhằm giúp Quý Khách hàng thuận tiện và an toàn trong việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử của VPBank SME, chúng tôi xin cung cấp các link chính thức liên quan đến từng sản phẩm/dịch vụ. Quý Khách hàng có sử dụng máy tính hoặc laptop để truy cập hệ thống SME Connect:

Quý Khách hàng tham khảo hướng dẫn sử dụng chi tiết tại đây!

Ngoài việc thực hiện các giao dịch tài chính, hệ thống SME Connect còn lưu trữ và giúp Quý Khách hàng có thể xem tại “Thỏa thuận sử dụng hệ thống trong lập, gửi, giao kết hồ sơ tín dụng” mà Quý Khách hàng đã giao kết với VPBank SME, cụ thể:

a) Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử;

b) Trách nhiệm của VPBank trong việc sử dụng và bảo mật dữ liệu của Khách hàng theo quy định của pháp luật

c) Các cam kết liên quan đến bảo đảm khả năng hoạt động liên tục của hệ thống Ngân hàng điện tử.

Trong quá trình thực hiện Ngân hàng điện tử nhiều người quan tâm khi sử dụng dịch vụ này có an toàn không?

VPBank SME luôn chấp hành các yêu cầu về an toàn, bảo mật trong dịch vụ ngân hàng điện tử theo quy định của pháp luật, cơ quan Nhà nước có thẩm quyền nhằm đảm bảo an toàn tối đa, hạn chế rủi ro, gian lận khi Quý Khách hàng khi sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử.

Các giao dịch thực hiện qua hệ thống SME Connect luôn được xác thực bằng Mã OTP được tự động tạo và gửi duy nhất cho khách hàng qua tin nhắn điện thoại (SMS OTP), giúp hạn chế tài khoản bị hack để thực hiện các giao dịch trái phép.

Những rủi ro có thể gặp khi sử dụng ngân hàng điện tử?

Dịch vụ Ngân hàng điện tử cùng với sự tiện lợi cũng tiềm ẩn những rủi ro do các tội phạm công nghệ sử dụng những thủ đoạn rất tinh vi.

• Lừa đảo qua email (Phishing): Kẻ gian có thể mạo danh nhân viên Ngân hàng, cơ quan nhà nước hoặc giả mạo email/ tin nhắn của các ngân hàng/ tổ chức uy tín để lấy cắp thông tin đăng nhập tài khoản. Hãy luôn kiểm tra địa chỉ email và không nhấp vào liên kết trong các tin nhắn không rõ nguồn gốc.

• Lộ thông tin khi sử dụng Wi-Fi công cộng: Truy cập dịch vụ ngân hàng qua mạng Wi-Fi công cộng không có tường lửa bảo vệ có thể khiến kẻ gian xâm nhập và lấy cắp thông tin. Hãy sử dụng kết nối mạng riêng biệt và đảm bảo an toàn.
• Mã độc (Malware): Virus và phần mềm độc hại có thể xâm nhập vào thiết bị, đánh cắp thông tin đăng nhập và tài khoản. Cập nhật phần mềm diệt virus thường xuyên và chỉ tải ứng dụng từ nguồn đáng tin cậy.

Nhằm đảm bảo an toàn khi giao dịch, VPBank SME khuyến cáo Quý Khách Hàng:

• Bảo mật Mã OTP và không chia sẻ các thiết bị lưu trữ thông tin Mã OTP. Không lưu lại tên đăng nhập và Mã OTP trên các trình duyệt. Tuyệt đối không cung cấp OTP cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ngân hàng.
• Không click vào đường link lạ, cẩn trọng khi quét mã QR dẫn đến các website có địa chỉ lạ.
• Chỉ đăng nhập vào tài khoản trên các thiết bị an toàn và tự nhập địa chỉ website vào trình duyệt. Lưu ý cảnh giác khi truy cập vào tài khoản từ các mạng Wifi công cộng.
• Sử dụng các phần mềm diệt virus trên thiết bị đăng nhập và thoát khỏi ứng dụng khi không sử dụng.
• Đọc kỹ các hướng dẫn sử dụng dịch vụ và bảo mật trên website ngân hàng điện tử chính thức của ngân hàng đó.
• Không cài các phần mềm hoặc các ứng dụng từ các trang web kém tin cậy trên thiết bị. Ngoài ra, khách hàng không nên sử dụng các thiết bị đã bị phá khóa để tải và sử dụng ngân hàng điện tử, phần mềm tạo OTP.
• Cập nhật thường xuyên các cảnh báo khác từ VPBank thông qua các kênh thông tin chính thức của VPBank.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các nội dung trên, Quý Khách hàng có thể liên hệ hotline 1900 234568 hoặc trung tâm/chi nhánh VPBank SME đang phục vụ Quý Khách Hàng.

Kính chúc Quý khách hàng luôn giao dịch an toàn với các sản phẩm, dịch vụ của VPBank.