VPBank thông báo lịch giao dịch trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán GIÁP THÌN 2024

Nhằm giúp Quý khách hàng chủ động trong việc quản lý giao dịch và sử dụng các dịch vụ ngân hàng trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán GIÁP THÌN 2024, VPBank xin thông báo tới Quý khách hàng lịch cung cấp các dịch vụ của ngân hàng trong thời gian này như sau:

1. Các dịch vụ, tính năng TẠM GIÁN ĐOẠN trong thời gian nghỉ lễ: 

• Dịch vụ tại Chi nhánh và quầy giao dịch tạm ngưng giao dịch từ 17h:00 ngày 07/02/2024, nghỉ lễ từ ngày 08 - 14/02/2024 và hoạt động bình thường trở lại vào ngày 15/02/2024.
• Giao dịch chuyển khoản thường liên ngân hàng (thực hiện qua VPBank NEO phiên bản website và app): Tạm ngưng từ 16:00 ngày 07/02/2024, các giao dịch sau thời gian này sẽ được thực hiện vào ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ (từ 05h00 ngày 15/02/2024) 
• Đăng ký vay hoặc mở thấu chi online (thực hiện qua VPBank NEO phiên bản website và app): Tạm ngừng nhận đăng ký/ giải ngân trong thời gian từ sau 17h:00 ngày 07/02/2024. Các khoản đăng ký sau thời gian này sẽ được giải ngân vào ngày làm việc tiếp theo 15/02/2024.
• Chuyển giao Sổ tiết kiệm tạm ngừng cung cấp dịch vụ từ 17h00 ngày 07/02/2024 đến hết ngày 14/02/2024.
• Định danh và nâng cấp tài khoản qua Video Call trên ứng dụng VPBank NEO tạm ngừng cung cấp dịch vụ từ 22h00 ngày 07/02/2024 đến hết ngày 14/02/2024.

2. Các dịch vụ vẫn PHỤC VỤ trong kỳ nghỉ lễ:

• Tính năng “Chuyển khoản nhanh 247” qua VPBank NEO, ATM/CDM và chuyển khoản nội bộ tại VPBank.
• Các tính năng trên ứng dụng ngân hàng điện tử VPBank NEO như:
  • Đăng ký mở thẻ tín dụng; kích hoạt/khóa/mở thẻ tín dụng
  • Thanh toán dư nợ thẻ tín dụng; Đăng ký trích nợ tự động (nếu tài khoản trích nợ đủ số dư)
  • Thanh toán hóa đơn, nạp tiền dịch vụ…
• Dự kiến, các giao dịch gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn trực tuyến sẽ tính lãi như sau:
  • Mở mới từ 21h30 ngày 07/02/2024 sẽ được tính lãi bắt đầu từ ngày 14/02/2024. 
  • Mở mới từ 17h00 ngày 14/02/2024 sẽ được tính lãi bắt đầu từ ngày 15/02/2024
• Các khoản tiền gửi tiết kiệm trực tuyến và tại quầy có thời hạn tự động tái tục trùng vào ngày nghỉ lễ (08/02 – 14/02/2024) hệ thống vẫn tái tục bình thường. Với khoản tiền gửi tiết kiệm tại quầy, Khách hàng thực hiện tất toán tại ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ (15/02/2024) thì sẽ được hưởng lãi có kỳ hạn cho toàn bộ thời gian thực gửi.
• Các khoản tiền gửi tiết kiệm trực tuyến và tại quầy KHÔNG TỰ ĐỘNG TÁI TỤC có hạn tất toán trùng vào dịp lễ sẽ được tự động tất toán như sau:
  • Có hạn tất toán ngày 08/02 – 14/02/2024 sẽ được tự động tất toán vào 0h30 sáng ngày 08/02/2024.
  • Có hạn tất toán ngày 15/02/2024 sẽ được tự động tất toán vào 20h00 ngày 14/02/2024.
  • Thời gian được hưởng lãi có kỳ hạn sẽ được tính trên số ngày thực tế của khoản tiền gửi.
• Các khoản tiết kiệm gửi góp có lệnh đặt lịch gửi góp vào ngày 08/02 – 14/02/2024 sẽ được tự động trích theo lịch như sau:
  • Có ngày đặt lịch trùng vào ngày 07/02/2024 hệ thống sẽ tự động trích vào 18h30 ngày 07/02/2024
  • Có ngày đặt lịch trùng vào ngày 08/02 – 14/02/2024 hệ thống sẽ tự động trích vào 14h00 ngày 14/02/2024.
  • Có ngày đặt lịch trùng vào ngày 15/02/2024 hệ thống sẽ tự động trích vào 18h00 ngày 15/02/2024
  • Các kỳ sau vẫn thực hiện đúng lịch đã cài đặt trước đó.
• Tất toán trước hạn các khoản tiền gửi trực tuyến trừ sản phẩm Phát Lộc Thịnh Vượng và các khoản tiền gửi đang là TSĐB cho khoản vay.
• Các khoản vay cầm cố sổ tiết kiệm có ngày đến hạn trùng với ngày đến hạn gửi tiết kiệm và hạn tất toán trùng với kỳ nghỉ lễ từ 08/02 – 14/02/2024: khoản vay sẽ dời lịch tất toán đến 15/02/2024; sổ tiết kiệm sẽ được tự động tái tục sang kỳ hạn tiếp theo vào 08/02 – 14/02/2024.

3. Lưu ý:

• Tất cả các khoản vay, thấu chi có lịch trả nợ trùng vào các ngày 08/02 – 14/02/2024, Quý Khách sẽ nhận được tin nhắn thông báo thanh toán muộn nhất vào ngày 15/02/2024.
• Tất cả các khoản vay, dư nợ thẻ tín dụng, thấu chi…đã bị quá hạn tính đến thời điểm 08/02 – 14/02/2024, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ dư nợ quá hạn (gốc, lãi, lãi quá hạn, lãi phạt quá hạn…) trước 17h00 ngày 07/02/2024.
• Thấu chi đến hạn ngày 08/02/2024 – 14/02/2024, nếu Khách hàng nộp trước 17h00 ngày 15/02/2024, hệ thống không tính quá hạn.
• Thẻ tín dụng có ngày chốt sao kê trùng nghỉ lễ từ 08/02/2024 – 14/02/2024: Hệ thống thực hiện chốt sao kê trong ngày 07/02/2024. Các giao dịch sau giờ chốt dữ liệu thẻ sẽ được hạch toán vào sao kê kỳ tiếp theo.