Thông báo: VPBank nâng cấp hệ thống và tạm thời gián đoạn một số dịch vụ trong khoảng thời gian ngày 04-05/06/2022

Chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ của VPBank trong các giao dịch tài chính.

VPBank luôn không ngừng cải tiến công nghệ để đem đến cho Quý khách hàng những trải nghiệm tốt hơn, vì vậy VPBank sẽ thực hiện nâng cấp hệ thống, chi tiết như sau:

1. Thời gian gián đoạn

   Lần 1: Từ  23h00 đến 23h59 Tối ngày 04/06/2022 (Thứ Bảy)

   Lần 2: Từ 5h00 đến 6h00 Sáng ngày 05/06/2022 (Chủ nhật)

1. Các dịch vụ sẽ tạm gián đoạn trong thời gian nâng cấp, gồm:

• Toàn bộ các giao dịch thông qua hệ thống ngân hàng số VPBank NEO trên các phiên bản website, mobile website và App.
• Các giao dịch liên quan đến thẻ, gồm:
  • Giao dịch sử dụng thẻ do VPBank phát hành và thẻ do ngân hàng khác phát hành thực hiện giao dịch trên hệ thống của VPBank, thực hiện qua ATM/POS/CDM.
  • Các giao dịch đặt lịch thanh toán tự động qua thẻ, thanh toán hóa đơn qua các giao diện ngân hàng điện tử (web, mobile web, mobile application) bằng thẻ.
  • Kích hoạt thẻ, đăng ký mới/hủy đăng ký các loại dịch vụ trên thẻ
• Mở mới tài khoản qua eKYC trên trang https://taikhoan.vpbank.com.vn;
• Các dịch vụ liên kết ví: True Money, Smartnet, VinID, ShopeePay, ZaloPay, EcPay, MOMO, MOCA, VNPT, MPay, FinViet, Vietlot,
• Các giao dịch thanh toán tới các đối tác: Citad, VCB, BIDV, Viettel, BE, Momo, Moca, VNPAY, EVN HCM, Viettin Bank, EVN miền Trung, VnDirect, Timo, MKSmart, VNPT5G, Thuế, chứng khoán VDC, Hải Quan, VN Topup, VNPay, Napas

Ngoài các khoảng thời gian và các dịch vụ kể trên, hệ thống vẫn hoạt động bình thường.

VPBank xin thông báo để Quý khách có thể chủ động sắp xếp giao dịch không ảnh hưởng đến các kế hoạch tài chính trong thời gian này và chân thành xin lỗi Quý khách hàng về những bất tiện có thể xảy ra trong quá trình nâng cấp hệ thống. Rất mong Quý khách hàng thông cảm.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng truy cập website www.vpbank.com.vnhoặc liên hệ email chamsockhachhang@vpbank.com.vn và tổng đài 1900545415 để được hỗ trợ.

Ngân hàng xin trân trọng cảm ơn và chúc Quý khách sẽ có nhiều trải nghiệm thú vị với các sản phẩm, dịch vụ của VPBank!