Khuyến cáo cảnh giác trước các thủ đoạn giả mạo và giao dịch an toàn cùng VPbank

Thời gian gần đây, tội phạm công nghệ cao liên tiếp dùng những thủ đoạn tinh vi để chiếm đoạt tài sản. Nhằm bảo vệ Khách hàng không sập bẫy kẻ gian, VPBank khuyến cáo khách hàng hết sức nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn sau:

1. GIẢ MẠO TIN NHẮN THƯƠNG HIỆU VPBANK

   Tin nhắn giả mạo thường có nội dung thông báo Khách hàng trúng thưởng, cảnh báo trừ tiền, thông báo thanh toán dư nợ thẻ tín dụng hoặc các khoản nợ/dịch vụ mà KH không đăng ký, thông báo tài khoản bị khóa cần phải xác thực,... và YÊU CẦU KHÁCH HÀNG BẤM VÀO ĐƯỜNG LINK GIẢ MẠO TRONG TIN NHẮN ĐỂ HỦY/THANH TOÁN DỊCH VỤ/XÁC THỰC
   Làm theo hướng dẫn Khách hàng sẽ BỊ MẤT TIỀN do mất quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng. 

2. GIẢ MẠO EMAIL THƯƠNG HIỆU CỦA VPBANK

   Kẻ gian đã sử dụng email giả mạo hiển thị “Dich vu Khach hang VPBank” gửi sao kê giả mạo với nội dung thông báo khách hàng đang có dư nợ thẻ tín dụng cần thanh toán. Sau đó kẻ gian sẽ gọi điện cho khách hàng và xưng là nhân viên ngân hàng để “hướng dẫn” và thúc ép khách hàng thanh toán dư nợ.

3. GIẢ MẠO NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG VPBANK

   Kẻ gian gọi điện tự xưng là nhân viên VPBank để hỗ trợ mở thẻ tín dụng, rút tiền mặt từ thẻ tín dụng, hỗ trợ nhận thưởng, hỗ trợ xóa nợ xấu, hỗ trợ vay tiền qua app…..

4. GIẢ MẠO CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG

Gọi điện giả mạo nhân viên nhà mạng viễn thông hỗ trợ nâng cấp sim 4G/5G, giả mạo công an thông báo tài khoản ngân hàng có liên quan đến các vụ án phạm pháp, giả danh cảnh sát giao thông gọi điện lừa đảo thông báo “phạt nguội” vì vi phạm giao thông,….

Dù bất kể thủ đoạn giả mạo là gì thì kẻ gian thường thúc giục khách hàng cung cấp các thông tin tài khoản hoặc click vào link để điền thông tin/đăng nhập,…đặc biệt luôn yêu cầu cung cấp mã OTP/Smart OTP vừa gửi đến cho Khách hàng. Chỉ cần có mã OTP/Smart OTP, kẻ gian sẽ chiếm quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng của Quý khách!

VPBank một lần nữa KHUYẾN CÁO Quý khách:

• TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp mật khẩu OTP/Smart OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. OTP chính là chìa khóa quan trọng nhất để bảo vệ tài khoản, và chỉ duy nhất Quý khách được biết.
• Nếu lỡ click vào link trong tin nhắn giả mạo hoặc cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng, hoặc nghi ngờ đã bị chiếm đoạt sim, hãy KHÓA TÀI KHOẢN KHẨN CẤP bằng cách:

• Bước 1: Mở màn hình đăng nhập VPBank NEO, nhập sai 5 lần liên tiếp mật khẩu để hệ thống ghi nhận tài khoản bị khóa và không cho kẻ gian đăng nhập lại trong phiên đăng nhập kế tiếp;

   

• Bước 2: Vào mục Hỗ trợ à Khóa tài khoản VPBank NEO à Tạo yêu cầu trên ứng dụng à Nhập thông tin theo hướng dẫn để hoàn tất khóa tài khoản VPBank NEO

• Hết sức cảnh giác với các tin nhắn, cuộc gọi, email yêu cầu truy cập đường link trang web, đăng nhập, cung cấp thông tin tài khoản, thông tin cá nhân. Danh sách các Website và Fanpage do VPBank vận hành và quản lý được liệt kê tại đây. Bất kỳ website, đường link nào ngoài danh sách nêu trên đều là giả mạo.

•  KHÔNG cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân, thông tin tài khoản ngân hàng cho bất cứ ai, kể cả người tự xưng là công an, cán bộ Tòa án, Bộ Y tế, nhân viên ngân hàng...; đồng thời KHÔNG chia sẻ các thông tin này lên mạng xã hội.

Bất kỳ nghi vấn nào về các hành vi lừa đảo liên quan tới VPBank, Quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Cơ quan Công an nơi gần nhất hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 của VPBank tại:

• Cổng thông tin CSKH: http://cskh.vpbank.com.vn
• Hotline: 1900545415 (đối với Khách hàng tiêu chuẩn)/ 1800545415 (đối với Khách hàng Ưu tiên)
• Email chamsockhachhang@vpbank.com.vn/ dieutragianlan@vpbank.com.vn
• Điểm giao dịch VPBank gần nhất.

Kính chúc Quý khách luôn có những trải nghiệm tuyệt vời và an toàn cùng sản phẩm và dịch vụ của VPBank!