VPBank Loyalty | VPBank

Tùy vào từng giao dịch chi tiêu của khách hàng sẽ có cơ chế tính điểm khác nhau. Chi tiết về điểm tích lũy cho từng loại giao dịch Quý khách vui lòng xem tại đây

Đối với quà tặng Voucher: Nhận được ngay lập tức sau khi đổi quà thành công trên hệ thống. Qúy khách vui lòng kiểm tra tại mục “Qùa của tôi”

Đối với quà tặng vật lý: Quý khách sẽ được nhận quà sau tối đa 10 ngày làm việc kể từ thời điểm đổi quà thành công trên hệ thống (không bao gồm thời gian hoàn/ hủy quà tặng). 

VPBank đang áp dụng chương trình tích điểm đổi quà đối với các loại sản phẩm:
1. Sản phẩm Thẻ tín dụng;
2. Sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử
3. Sản phẩm/ dịch vụ/ chương trình áp dụng bổ sung cho KHƯT
-          Sản phẩm tài khoản thanh toán;
-          Sản phẩm chứng chỉ quỹ;
-          Sản phẩm trái phiếu;
-          Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ;
-          Chương trình bán chéo tích điểm;
-          Chương trình tri ân thời gian giao dịch KHƯT;
-          Chương trình tặng quà sinh nhật
4. Sản phẩm/ dịch vụ/ chương trình áp dụng bổ sung cho KH Prime
-          Chương trình nâng hạng Hội viên VPBank Prime 
-          Chương trình tặng quà sinh nhật

Quý khách có thể tra cứu điểm thưởng hiện có bằng 2 cách:

1. Qua ứng dụng LynkiD: 
-          Tải ứng dụng LynkiD tại đây
-          Chọn “Liên kết”, liên kết tài khoản LynkiD với VPBank NEO 
-          Chọn quà tặng/voucher/dịch vụ yêu thích và thực hiên đổi điểm
-          Tra cứu số dư điểm tích lũy tại “Lịch sử giao dịch” 
Hotline hỗ trợ 1900 636 835
Các thông tin điểm LynkiD có thể tra cứu bao gồm: Tổng điểm tích lũy, Tổng điểm đã đổi quà, Tổng điểm khả dụng, điểm sắp hết hạn… 

2. Qua ứng dụng VPBank NEO: 
-          Mở ứng dụng VPBank NEO tại đây
-          Xác thực liên kết tài khoản VPBank NEO với LynkiD 
-          Chọn mục “Điểm LynkiD” và truy cập “Truy vấn điểm tích lũy” 
Hotline hỗ trợ 1900 54 54 15

Quý khách vui lòng đăng nhập vào VPBank NEO, tại mục Loyalty chọn phần Tra cứu điểm thưởng sẽ thể hiện đầy đủ Thông tin điểm tích lũy bao gồm: Tổng điểm tích lũy, Tổng điểm đã đổi quà, Tổng điểm khả dụng,…

Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau để thực hiện đổi quà:

1. Qua ứng dụng LynkiD: 
-          Tải ứng dụng LynkiD tại đây
-          Chọn “Liên kết”, liên kết tài khoản LynkiD với VPBank NEO 
-          Chọn quà tặng/voucher/dịch vụ yêu thích và thực hiên đổi điểm
-          Tra cứu số dư điểm tích lũy tại “Lịch sử giao dịch” 
Hotline hỗ trợ 1900 636 835

2. Qua ứng dụng VPBank NEO: 
-          Mở ứng dụng VPBank NEO tại đây
-          Xác thực liên kết tài khoản VPBank NEO với LynkiD 
-          Chọn quà tặng yêu thích và đổi quà
Hotline hỗ trợ 1900 54 54 15
Lưu ý:
-          Quà tặng là Voucher sẽ hiển thị ngay sau khi ghi nhận đổi quà thành công. Khách hàng có thể sử dụng bằng cách: 
+ Đối với app LynkiD: Truy cập mục “Quà của tôi”, chọn quà tặng cần sử dụng. 
+ Đối với app VPBank NEO: Truy cập biểu tượng “Đổi quà” trên màn hình trang chủ và chọn quà tặng cần sử dụng. 
-          Quà tặng là Qùa vật lý: Quý khách cần điền đầy đủ thông tin địa chỉ/số điện thoại của người nhận hàng. Quà tặng sẽ được gửi tới Quý khách trong tối đa 10 ngày làm việc. 

Quý khách có thể dùng điểm LynkiD đổi được tất cả các quà tặng có giá trị nhỏ hơn hoặc bằng với số điểm mà Quý khách hàng đang tích lũy hiện có từ 1000+ thương hiệu lớn trên toàn quốc: Golden Gate, Be, Bảo hiểm OPES,  Shopee, Lazada, Gogi House, Phúc Long, Highland, Điện máy xanh,… 
●       Ăn uống 
●       Di chuyển 
●       Mua sắm 
●       Làm đẹp
●       Công nghệ
●       Giải trí
●       Thời trang

Đối với điểm tích lũy sắp hết hạn chỉ có thể kiểm tra trên ứng dụng LynkiD ngay trên màn hình trang chủ. Số điểm thưởng sẽ hết hạn và thời hạn sử dụng tương ứng sẽ được thể hiện ngay dưới phần điểm thưởng hiện có. 
Thông báo sẽ chỉ hiển thị đối với hội viên VPBank có điểm sắp hết hạn trong vòng 3 tháng tới. Nếu bạn không có điểm thưởng sắp hết hạn thì sẽ hệ thống sẽ không hiển thị điểm hết hạn.

Quý khách vui lòng lưu ý thời gian giao quà chi tiết đối với từng loại quà tặng như sau :
1. Quà là hiện vật : 3-5 ngày làm việc ( nội thành Hà Nội) và 5 -7 ngày làm việc ( đối với các tỉnh thành khác)
2. Quà là tiền mặt hoặc hoàn phí : 7 ngày làm việc
3. Quà là e - voucher/ E - gift : 2 ngày làm việc
4. Quà là điểm Vin ID/ điểm travel loka : 10 ngày làm việc

1/ Quy định chung về thời hạn: 
-          Điểm tích luỹ được cấp tự động bởi VPBank theo thể lệ Chương trình Khách Hàng Thân Thiết cho mỗi năm có giá trị trong năm tích lũy và một (01) năm tiếp theo. 
Ví dụ: Điểm tích luỹ được ghi nhận từ năm 2022 sẽ có giá trị trong năm 2022 và 1 năm tiếp theo đó, nếu Khách hàng không sử dụng để đổi quà, sẽ hết hạn vào ngày 31 tháng 12 năm 2023.
-          Điểm thưởng được cấp từ các chương trình khuyến mại/ quà tặng/ phần thưởng theo sự kiện từ LynkiD có hạn sử dụng 365 ngày kể từ ngày cấp. 

2/ Quy định khác:
-          Đối với Sản phẩm thẻ tín dụng: Số Điểm LynkiD qua chi tiêu thẻ tín dụng sẽ hết hạn và trở về 0 nếu Khách hàng là Khách hàng nợ xấu từ nhóm 3 trở lên (nhóm khách hàng quá hạn từ 90 ngày trở lên); hoặc Khách hàng không phát sinh bất kỳ chi tiêu nào qua thẻ tín dụng phát hành bởi VPBank liên tục trong vòng 12 tháng.
-          Đối với Sản phẩm thẻ ghi nợ: Số Điểm Loyalty tích lũy qua chi tiêu thẻ ghi nợ quốc tế sẽ hết hạn và trở về 0 nếu Khách hàng không phát sinh bất kỳ chi tiêu nào qua thẻ ghi nợ quốc tế phát hành bởi VPBank liên tục trong vòng 12 tháng. 

Tổng số Điểm LynkiD tích lũy từ việc sử dụng các Sản phẩm, thực hiện các giao dịch đối với mỗi Khách Hàng tối đa là 50.000.000 điểm/năm (không bao gồm số Điểm LynkiD đã tích lũy từ các năm trước đó, không bao gồm số Điểm LynkiD đã đổi quà). 

Khi số Điểm LynkiD của Khách hàng tích lũy trong năm đạt số điểm tối đa 50.000.000, hệ thống sẽ không tiếp tục tích Điểm LynkiD cho các lần giao dịch tiếp theo, cho đến ngày 1/1 của năm tiếp theo.